ace7 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

ace7 বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করা একটি মৌলিক দায়িত্ব। ace7-এর গোপনীয়তা নীতি তৈরি করা হয়েছে যাতে আপনি সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে জানতে পারেন — কী তথ্য সংগ্রহ হয়, কেন সংগ্রহ হয়, এবং সেই তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

ace7-এর যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে, অ্যাকাউন্ট খুললে বা এই ওয়েবসাইট পরিদর্শন করলে আপনি ace7-এর গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরা হবে। তাই অনুরোধ করা হচ্ছে এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন এবং কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমে জানান।

ace7-এ নিবন্ধন ও সেবা ব্যবহারের সময় বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। তথ্য সংগ্রহের পরিমাণ সীমিত রাখা হয় — শুধুমাত্র যতটুকু সত্যিকার প্রয়োজন ততটুকুই সংগ্রহ করা হয়।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও জাতীয়তা — নিবন্ধনের সময়।
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা — যোগাযোগের জন্য।
• ঠিকানা ও পোস্টাল কোড — KYC যাচাইয়ের জন্য।
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি — পরিচয় নিশ্চিতকরণের জন্য।
• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (বিকাশ/নগদ নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট) — লেনদেনের জন্য।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

ace7 সংগৃহীত তথ্য নির্দিষ্ট ও সীমিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে ace7-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী তথ্য ব্যবহারের কারণগুলো স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হলো।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন নিশ্চিত করা, লগইন সুবিধা দেওয়া এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখা।
• পরিচয় যাচাই (KYC): প্রতারণা রোধ করতে এবং বাংলাদেশের আইন মেনে চলতে।
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নির্বিঘ্নে সম্পন্ন করতে।
• গ্রাহক সেবা: সমস্যা সমাধান, অভিযোগ গ্রহণ ও প্রতিক্রিয়া জানাতে।
• ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম ও অফার সুপারিশ করতে।
• নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• প্রোমোশন ও বোনাস: আপনার জন্য প্রাসঙ্গিক অফার পাঠাতে (আপনি চাইলে অপ্ট-আউট করতে পারবেন)।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: কর্তৃপক্ষের চাহিদা মেটাতে প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ।

ace7-এর গোপনীয়তা নীতির সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হলো তথ্য শেয়ারের সীমাবদ্ধতা। ace7 কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করে না এবং অপ্রয়োজনীয়ভাবে তৃতীয় পক্ষকে দেয় না।

সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে

• পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ, রকেট বা ব্যাংকের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা বাংলাদেশের আইনি প্রয়োজনীয়তায়।
• প্রযুক্তি অংশীদার: ace7-এর সার্ভার ও ক্লাউড পরিষেবা প্রদানকারী — কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।
• KYC যাচাই সংস্থা: পরিচয় নিশ্চিতকরণ পরিষেবায় — শুধুমাত্র যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে।

ace7 ওয়েবসাইটে কুকিজ ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতাকে আরও সহজ ও ব্যক্তিগতকৃত করে তোলে।

ace7-এ ব্যবহৃত কুকিজের ধরন

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ বন্ধ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে ace7-এর কিছু সুবিধা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

ace7-এর গোপনীয়তা নীতির কেন্দ্রে আছে তথ্যের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক সুরক্ষা। আমরা শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা পদ্ধতি অনুসরণ করি।

• 256-bit SSL এনক্রিপশন: ace7-এ সকল তথ্য স্থানান্তর এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে হয়।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজ: সংরক্ষিত সকল তথ্য এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• দুই-স্তরের যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিয়মিত পরীক্ষা।
• সীমিত অ্যাক্সেস নীতি: ace7-এর কর্মীরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• ২৪/৭ সিকিউরিটি মনিটরিং: সার্বক্ষণিক অস্বাভাবিক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ।

ace7-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। ace7 এই অধিকারগুলোকে সম্মান করে।

ace7 শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। ace7-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না এবং করা হলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।

যদি কোনো অভিভাবক মনে করেন তার সন্তান ace7-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে অনুরোধ করা হচ্ছে সঙ্গে সঙ্গে support@ace7.ws-এ যোগাযোগ করুন। ace7 দ্রুততার সাথে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করবে।

ace7 ওয়েবসাইটে কখনো কখনো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার উল্লেখ থাকতে পারে — যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে বা গেম প্রদানকারী। এই তৃতীয় পক্ষগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং ace7 সেগু লোর জন্য দায়ী নয়।

ace7-এর গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র ace7.ws ডোমেইনে প্রযোজ্য। অন্য কোনো ওয়েবসাইট বা পরিষেবা ব্যবহার করলে সেই সাইটের নিজস্ব নীতি প্রযোজ্য হবে। তাই যেকোনো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহারের আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

ace7 প্রয়োজন অনুযায়ী গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে ace7 নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে আগেই জানাবে।

পরিবর্তনের পরেও ace7 ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরা হবে। তাই পর্যায়ক্রমে এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। পাতার শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় দেখানো থাকবে।

ace7-এর গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধ থাকলে নিচের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম সর্বোচ্চ ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেবে।